תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים יחד.
אין שירות משלוחים/ מענה טלפוני במהלך השבת.
כל לקוח המבצע שימוש באתר בכל דרך שהיא, אם בטלפון ו/או בכל צורה אחרת מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
שעות פעילותנו:
בימים א-ה בין השעות 8:00 ועד 20:00
בימי ו` וערבי חג 8:00 ועד 13:00
המוצרים יגיעו ליעדם לפי בקשת הלקוח המזמין בעת ההזמנה, תוך השתדלות לדיוק מרבי על ידנו, ועל פי תיאום עם מקבל המשלוח במקרה הצורך.
בימים ראשון- חמישי : הזמנות שבוצעו באתר עד השעה 15:00 יסופקו באותו היום – הזמנות שבוצעו לאחר 15:00-ביום למחרת. בימי ו': הזמנות שבוצעו עד השעה 13:00 יסופקו באותו היום, הזמנות שבוצעו לאחר השעה 13:00 יסופקו ביום העסקים הבא. אלא אם תואם מראש עם החנות בטלפון טרם ביצוע ההזמנה. הזמנות שיבוצעו ביום שבת/חג יטופלו ביום העסקים הבא, אלא אם תואם מראש אחרת בטלפון עם החנות.
במקרה של ישובים מרוחקים המוצרים יימסרו במהלך היום.
במקומות בהם הכניסה מוגבלת, יבקש השליח ממקבל המשלוח להגיע לקחת את המשלוח בעצמו.
בימי שישי וערבי חג (כולל יום האהבה, יום האישה וטו באב) לא ניתן להתחייב על שעת ההגעה. המשלוחים יימסרו במהלך היום.
התמונות המופיעות באתר הן להמחשת המוצר ואופיו. במידה וחלק מהפרחים חסרים במלאי, נשלב פרחים אחרים התואמים את אופי הזר וגודלו המבוקש. בעת ביצוע ההזמנה באתר, המזמין מאשר לחנות להחליף את סוגי הפרחים המצויינים במידה ואלו חסרים במלאי, ולא יוכל לבוא בטענות על כך שהזר שסופק שונה מזה שהוזמן. במידה ותרצו לוודא שאכן יש את הפרחים המבוקשים במלאי- ניתן להתקשר אלינו טרם ביצוע ההזמנה.
כנ"ל לגבי עציצי קרמיקה, ייתכן ובהזמנת עציץ – יסופק כלי בעיצוב וסגנון שונה מזה המופיע בתמונות האתר.
ביצוע רכישות והשימוש באתר מיועד למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה
פרחים בנעם ו/או מי מטעמה, לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
אנו בפרחים בנעם שואפים לעבוד עם סחורה איכותית וטרייה בלבד!
וכן מתחייבים לעבוד ולספק עציצים, פרחים וזרים באיכות הכי טובה שיש. במידה ומי מהמוצרים אינו טרי ו/או פגום, זכאי הרוכש לפנות אלינו בטלפון/מייל ולהודיע על כך.
לאחר שנבדקה התלונה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבחור האם להחליף את המוצר הפגום. כמו כן זיכוי למוצר יתבצע על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
אנו מכבדים את הפרטיות שלכם ומתחייבים להגן על הפרטיות של המתעניינים בשירותינו. כמו כן אנו מתחייבים שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות, אלא לצורך תפעול האתר וביצוע ההזמנות.
כל אדם אשר מבצע רכישה או מחייג אל בית העסק פרחים בנעם – נכנס אוטומטית לרשימת הדיוור במייל או בSMS, כדי לצאת מן הרשימה יש ללחוץ על לינק ההסרה שנשלח בSMS
ביטול הזמנה כרוך בדמי ביטול של-5% מההזמנה או מינימום 35 ש"ח, ולא יותר מ100 ש"ח בהתאם לחוק.
- אם התקבלה בקשת ביטול לפני שנשלחו המוצרים מהחנות, הרוכש יחוייב בדמי ביטול הזמנה.
- אם התקבלה הודעת הביטול לאחר שיצאו המוצרים על ידי שליח, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה והרוכש יחויב במלוא מחיר הרכישה
לשירותכם בשמחה תמיד,
צוות פרחים בנעם.